今年“五一”，沙湖景区游人如织。将门票降至一元，沙湖景区创造了史无前例的火爆场面：“五一”小长假接待6.34万人，收入600多万元。虽然今年“五一”假期已过，但沙湖景区“一元门票”的经营创新，带来的“井喷效应”却值得深思。
小长假引发大“井喷”
从没见过这样的景象：京藏高速公路沙湖出口，车辆排了3公里的队，高速公路管理部门出动20多人服务。
从没有过这样多的车辆：“五一”那天，沙湖停车场仅自驾车就停了4300多辆；陕西牌号的车一下子来了30多辆。
从没见过这样多的游客：沙湖景区售票处排出条条长龙，景区广场人头攒动，码头往返人流不断。
从没有过这样的忙碌：沙湖员工从早上7点上班到晚上9点才下班，撑船的师傅往往下午4点左右才能轮上吃午饭，景区临时借调200多人充实接待队伍，还请来50多名武警战士维持秩序。
永宁县胜利乡杨显四队周军80多岁的老母亲从来没出过远门。“五一”那天，周家兄弟姊妹8人相约，包一辆中巴，带上老母亲，全家20余口人去沙湖。省下门票钱1200多元，足够租车、乘船，美美转了一天。
来银川参加朋友婚礼的福建林先生，5月2日晚乘机返回前，抓紧时间去了沙湖。感叹道：“宁夏人实在，优惠是真格的；沙湖景神奇，美丽是无比的，我还要带夫人再来一回。”无数个像周军和林先生一样的游客汇成了沙湖旅游的“井喷”：“五一”小长假，景区接待6.34万人，收入600多万元。5月1日一天接待游客近3万人次，实现旅游直接收入250万元。创历年单日接待人次和旅游直接收入历史新高。
引发“井喷”的药捻子是“一元门票”。
让利于民回报丰厚
“一元钱的效应完全没有想到，一开始只是想刺激吸引游客，没想到这么多人热捧，就决定连续实行。这说明，真心让利百姓，百姓也会捧场，实现双赢。”宁夏农垦事业管理局党委书记、局长、农垦集团公司董事长王永忠说。
去年“五一”，旅游业有些措手不及，7天黄金周变3天小长假，又遇重大自然灾害和国际金融危机。国家出台一系列政策措施提振旅游业，支持探索刺激国民旅游新模式。全国各地旅游部门、景区纷纷放下身份。送免费门票，发放旅游券、优惠券……
宁夏怎么办？各旅游景点也分别推出降价、套票等优惠措施。自治区农垦局副局长徐晓平说，农垦和沙湖今年早早计划，开始还是心中无数。最后通过激烈的辩论，拍板：干脆一降到底，宁夏人持有效证件享受1元门票的优惠，区外游客享受门票五折优惠。
有人说，一元钱还收什么，干脆把门票免了。
经营者用心良苦：买票即形成契约关系，保证服务质量，对游客负责，让游客有安全感。
“一元门票”的创新与成功，再次验证了“薄利多销”的传统经营理念。4月10日启动至4月30日，游客人数比去年同期增加39%，收入增加40%。自治区某事业单位的马女士本来计划和家人去甘肃景泰石林，“一元门票”让她家改变行程再次来到沙湖。在内蒙古伊克昭盟做生意的胡跃荣常来宁夏，得知沙湖“一元门票”，马上返回呼朋唤友，拉了24人来游沙湖。
沙湖旅游区总经理郝天江告诉记者，我们原来的目标是一天能来1.5万人，结果刚到中午就达到了1.5万人，到傍晚一统计，近3万人！
“井喷”折射新观念
进了沙湖景区，没有只在湖边转转看看就走的。乘大船、滑沙等老项目自不待言，乘快艇、摇橹船、欣赏鸟表演、观沙雕吸引着更多的游客。
一位直爽的小伙子接受采访时说，“原来认为羊毛出在羊身上，一元钱把你引进来，其他方面再赚你的钱。但游完沙湖才感觉到，我花的钱值。你想，自己摇橹荡漾在芦苇荡，体验塞上江南的韵味，那是什么感觉？看着从没见过的非洲大鸟踩皮球、骑单车、跳迪斯科、爬钢丝、认汉字，多么乐呵！”
小伙子的话反映了旅游消费观念从参观型向参与体验休闲型转变。
郝天江发现，原来游客都集中在中午扎堆来，现在从8时到18时陆陆续续都有客来；以前单位搞活动的多，现在以家庭为单位，或情侣相伴、同学相邀、发烧友、俱乐部个人消费居多；过去都是乘汽车来，现在许多人三五结队骑摩托、骑自行车来。
是的，旅游已经成为我国居民生活的重要组成部分。据了解，目前我国城乡居民旅游消费占生活消费性支出分别为6.6%和5.4%，而全球平均水平在10%以上，宁夏旅游的参与性很强，潜力极大。沙湖景区发放表格现场调查，游客对沙湖总体评价“很好”和“不错”的占94.5%，认为一般的为5%。
喜忧参半 仍需努力
面对空前的盛况，宁夏农垦和沙湖的负责人都用“喜忧参半”来表达心情。徐晓平说，喜的是我们的让利措施得到了百姓的响应，创造了历史纪录，忧的是这么多人怎么保证安全不出事故。
那几天他就驻扎在沙湖亲自协调指挥。
郝天江说，“井喷”现象使我们对沙湖的资源禀赋信心倍增，我们的队伍接受了一次严峻的考验和洗礼。启发了我们的理念，胆子再大一些，步子再快一些，手法再多一些。但许多问题还需改进，如果进门、坐船、滑沙处处排队，人就没有心思游了，服务功能人性化设计理念还不够，员工的素质还要提高。虽然接待6万余人没有投诉，但老天帮了很大的忙，如果天气突变，几万人就会消化不了，景区应对短时间、高客流、天气变化的能力还欠缺。
我们欣喜地看到，沙湖正在紧锣密鼓地改变着，全国5A级景点门票平均150元，沙湖最低，但5A级标准一点不含糊。自治区对农垦改革给予巨大支持投入2个多亿，沙湖大道、博物馆、新门区、游客中心、景观广场、生态停车场、湿地亲水亲沙木栈道，飞禽表演、摇橹船、相继亮相，年内还将推出沙湖小镇，员工培训持续进行，通过文化建设、基础建设、优化管理，让沙湖品牌享誉全国乃至世界。
责任编辑：袁燕梅
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