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提高服务品质 推动终端升级 商贸公司精心打造特色经营模式

时间:2023-11-24 作者: 来源:天津食品集团 点击次数:10187

商贸公司作为食品集团重要的终端服务保障窗口,积极融入天津市“十项行动”中实施高品质生活创造行动,以国有、惠民、安全、高效为经营理念,主推食品集团优质产品,在全市建设运营20余家门店及菜市场。今年以来,商贸公司围绕门店周边的消费定位,通过“强管理、调模式、塑形象”等举措,推动终端零售板块优化升级,形成社区店、便利店、生鲜菜场三种经营模式,努力满足周边百姓高品质生活追求。

      医专校园店(上)与奥城店(下)  商贸公司提供

为不断提高终端板块的服务水平,努力打造自身核心竞争力,商贸公司坚持以市场需求为导向,在提升品质、拓展市场、打造品牌等方面出实招,推进多元化渠道发展。近期,根据实地调研情况,结合消费群体特点和需求,新开设了农鲜生活医专校园店与农鲜生活奥城店,在赋予门店鲜明特色、深度优化产品品类结构的基础上,以创新考核机制和升级服务培训为重点,有效提升了服务保障水平,迅速得到周边消费者认可。

     升级改造中(上)与升级改造后(下)  商贸公司提供

自今年5月对气象台路店升级改造后,商贸公司持续加强终端服务质量提升和购物环境改善,陆续对其他门店进行升级焕新,此次升级换新行动在不改变店面原有结构和布局的前提下,主要从门店设施、陈列布局、商品迭代、消费体验等方面着手,进行轻量化升级,并及时引进新品类、新品牌产品200余种。升级后的门店品牌标识更加突出,产品陈列更加丰富,环境更加大气明亮,为客户带来了便捷、舒心的消费体验,并促进了门店引流提效,集团品牌形象的宣传效果得到明显提升。


     10月26日直播预告图   商贸公司提供

与此同时,商贸公司充分利用线下门店资源,搭建线上直播平台,通过工厂直播、基地带货等方式,推出“农鲜生活甄选好物”的理念,同时采用限时秒杀、折扣囤券、幸运抽奖等促销形式,使直播效果更具吸引力,提高了集团品牌产品曝光率度和销售量,实现了全域一体化经营体系,有效提升零售终端整体运营水平和盈利能力。

下一步,商贸公司将在提升服务品质、优化购物环境上持续发力,与集团兄弟企业更加紧密地联动协作,进一步发挥商贸公司“四个平台”职能作用,打好线上、线下营销模式组合拳,不断提升服务保障水平,更好服务人民群众对高品质生活需求。


责任编辑:经济贸易处

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