“我这个抖音号专门发农村各地机械应用的场景视频，穿插些我们生产喷灌机的生产加工销售过程，小视频的主要拍摄者是购买产品的客户，我对他们的要求很简单，如果觉得喷灌机质量好，效果佳，能对生产带来良好的体验，那你们就发视频反馈我，也让我们在第一时间了解到喷灌机在当地的应用情况……”在江苏省淮海农场农机总站喷灌机生产基地，以农机创新而获2023年度“江苏农垦最美人物”获得者、该农机站长张荣成如是介绍说。
打开淮海农场张荣成的抖音号，自去年11月21日开播喷灌机抖音小视频以来，共发布了98条有关喷灌机的小视频，特别是客户话外音现身说法，成为该总站网上喷灌机最为拉风的场景。
“看啊，咱喷灌浇地设备哈，在顺风的时候可浇地70米，两个电线杆的距离，这效率啊，一个小时可浇水240方。”河北省衡水市一用户在3月19日发来视频时，在直播画面中直夸喷灌机带来的种种便利。
目前，直播电商俨然成为最火的电商“赛道”之一。淮海农机总站紧紧抢抓客户小视频体验的视窗风口，搭建起了以客户的视角、体验和现身说法，来加强产品网络抖音直销短视频宣传的平台，并传递到感兴趣的客户手机终端上。
“自抖音开播小视频以来，聚焦农业灌溉、喷灌机、服务三农支持三农、抗旱浇地、农村浇地神器等话题，单条视频观看人数超10000人，到目前为止，经网络销售的喷灌机已达到27单，销售金额达80万元，给传统的销售渠道又增添了一个便捷的‘窗口’。”张荣成说，“在视频里，我们只是在客户留言里进行售后服务和回答网友的问题，就这样，也让我拉回了不少潜在的客户，直接带动了喷灌机的销售。”
据了解，张荣成拍摄或转发的抖音小视频中，三分之二是针对客户或客户自主拍摄的，其他才是总站介绍生产喷灌机获得的专利证书，加工设备流程和机械装车离站的镜头。每次去客户处回访时，张荣成总是拿来当地客户拍摄的视频画面，在自己的抖音中转发，为的是争一些跨越区域的“流量”，让更多的网友刷到喷灌机作业的场景，从而“唤醒”潜在的客户来开拓市场。
“作为一家具备完整产业供应链和售后服务运营能力的企业，我们以客户反馈的直播‘流量’转向用户体验，也打响了我们的农机品牌。”张荣成说，“客户的现身说法确实给我们带来了很大的‘流量’，但我们更需要将‘流量’转变成‘留量’，这就要求我们继续拓展好农机创新创造品牌，做好做精售后服务，并加速产品迭代和新品的开发。”
张荣成连续4个多月在抖音中晒出近百个喷灌机小视频，特别是农机从业人员在使用过程中的切身体验，着实让人看到喷灌机的作业效率和市场前景。他说，我们生产的喷灌机，可以有效克服天气干旱带来的出苗难、发苗难、施肥难的问题，并且喷灌机流量大、喷幅广、效果好，可单向、双向、旋转式喷雾，是广大农业企业和种粮大户抗旱保丰收的法宝，实现一次投资多年收益。
和很多网民一样，张荣成闲时也喜欢刷短视频，他深知观看体验式的短视频对产品销售的重要，于是有意识地借助抖音小视频推广，将产品销售与客户短视频体验联系在一起，通过再分享来吸引越来越多的客户关注，这无疑提升了产品的影响力。
“与传统销售农机相比较，客户自发上传的短视频贴近生产实际，接地气，说服力强，效果非常好，这些更利于喷灌机的普及推广。”张荣成说，“来自省内外的抖音小视频直播，可以展示我们产品在各地真实的使用效果，我们也可从网友的留言，解答用户的疑问中，增强用户的购买欲望，提高销售转化率。”
随着市场的拓展，农机总站的抖音平台成为喷灌机的“潮课堂”和后勤保障的“服务站”。该短视频账号4个多月时间里，共发布了98条短视频，收获铁杆粉丝近1500人，点赞6840多次，就购置喷灌机的便捷程度和覆盖面而言，和传统的方式相比较，抖音小视频的传播，其优势十分显著。
责任编辑：经济贸易处
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